Поддержка GlobalPW 1.3.6 всегда на связи

Напишите нам в Telegram или WhatsApp. Перед обращением загляните в FAQ — там ответы на большинство вопросов.

Статус поддержки
Через Telegram Telegram — основной канал связи
ONLINE
Через WhatsApp +380 68 458 9080
ONLINE
24/7
Часы работы
~1 часа
время ответа в течение
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы игроков

Для начала игры зарегистрируйте аккаунт на сайте, скачайте и установите игровой клиент, затем запустите игру и войдите с вашими данными. Подробная инструкция доступна на странице "Скачать".

Да, игра полностью бесплатна. Все игровое содержимое доступно без обязательных платежей. Донат предоставляет дополнительные удобства, но не влияет на баланс игры.

Используйте функцию "Забыли пароль?" на странице входа. Введите email, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям в письме. Если письмо не пришло, проверьте папку "Спам" или свяжитесь с поддержкой.

Промокоды активируются в личном кабинете в разделе "Промокоды". Введите код и нажмите "Активировать". Награда будет зачислена автоматически. Следите за акциями в новостях и соцсетях.

Расписание всех ивентов доступно на главной странице и в разделе "Ивенты". Большинство ивентов запускаются автоматически в указанное время. Для участия просто находитесь онлайн и следите за объявлениями в игре.

Проверьте системные требования, обновите DirectX и Visual C++ (ссылки в разделе "Скачать"), запустите лаунчер от имени администратора. Если проблема сохраняется, переустановите клиент или свяжитесь с техподдержкой.

Проверьте интернет-соединение, отключите VPN/прокси, добавьте игру в исключения антивируса и брандмауэра. Проверьте статус сервера на главной странице. Если сервер онлайн, но вы не можете подключиться — обратитесь в поддержку.

💡

Советы перед обращением

📥 Скачайте клиент со страницы «Скачать» — там официальная версия
📖 Ознакомьтесь с правилами сервера — ответы на большинство вопросов там
🔄 Перезапустите клиент и проверьте интернет — помогает в 80% случаев
Не нашли ответ?

Напишите нам напрямую — разберёмся с любой ситуацией.

Написать в поддержку
КОНТАКТЫ

Выбери удобный способ связи

Мы на связи круглосуточно. Выбери любой канал — ответим максимально быстро.

Пожалуйста, выберите один канал. Не дублируйте одно и то же обращение сразу в несколько каналов — это замедляет обработку. Напишите в любой один удобный вам.
Рекомендуется

Через Telegram

Напишите нам в Telegram — ответим на любые вопросы.

@GlobalPWSupport
Написать в Telegram
Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных
Стараемся ответить максимально быстро в зависимости от загруженности