Підтримка GlobalPW 1.3.6 завжди на зв'язку

Напишіть нам у Telegram або WhatsApp. Перед зверненням перегляньте FAQ — там відповіді на більшість питань.

Статус підтримки
Telegram Bot Швидка відповідь у будь-який час
ONLINE
WhatsApp +380 68 458 9080
ONLINE
Онлайн чат Увійдіть, щоб відкрити чат
→ LOGIN
24/7
Години роботи
~1 години
час відповіді протягом
ЧАСТІ ПИТАННЯ

Часто задавані питання

Відповіді на найпопулярніші запитання гравців

Для початку гри зареєструйте акаунт на сайті, завантажте та встановіть ігровий клієнт, потім запустіть гру та увійдіть з вашими даними. Детальна інструкція доступна на сторінці "Завантажити".

Так, гра повністю безкоштовна. Весь ігровий контент доступний без обов'язкових платежів. Донат надає додаткові зручності, але не впливає на баланс гри.

Використовуйте функцію "Забули пароль?" на сторінці входу. Введіть email, вказаний при реєстрації, та слідуйте інструкціям у листі. Якщо лист не прийшов, перевірте папку "Спам" або зв'яжіться з підтримкою.

Промокоди активуються в особистому кабінеті в розділі "Промокоди". Введіть код та натисніть "Активувати". Нагорода буде зарахована автоматично. Стежте за акціями в новинах та соцмережах.

Розклад усіх івентів доступний на головній сторінці та в розділі "Івенти". Більшість івентів запускаються автоматично у вказаний час. Для участі просто перебувайте онлайн та стежте за оголошеннями в грі.

Перевірте системні вимоги, оновіть DirectX та Visual C++ (посилання в розділі "Завантажити"), запустіть лаунчер від імені адміністратора. Якщо проблема залишається, перевстановіть клієнт або зв'яжіться з технічною підтримкою.

Перевірте інтернет-з'єднання, вимкніть VPN/проксі, додайте гру в виключення антивіруса та брандмауера. Перевірте статус серверів на головній сторінці. Якщо сервер онлайн, але ви не можете підключитися — зверніться до підтримки.

💡

Поради перед зверненням

📥 Завантажте клієнт зі сторінки «Завантажити» — там офіційна версія
📖 Ознайомтесь із правилами сервера — відповіді на більшість питань там
🔄 Перезапустіть клієнт і перевірте інтернет — допомагає у 80% випадків
Не знайшли відповідь?

Напишіть нам напряму — розберемося з будь-якою ситуацією.

Написати в підтримку
КОНТАКТИ

Оберіть зручний спосіб зв'язку

Ми на зв'язку цілодобово. Оберіть будь-який канал — відповімо максимально швидко.

Будь ласка, оберіть один канал. Не дублюйте одне й те саме звернення в кілька каналів — це сповільнює обробку. Оберіть один зручний канал і пишіть туди.
Рекомендовано

Telegram Бот

Напишіть боту — відповімо на будь-які питання.

@globalpw_bot
Написати в Telegram

Онлайн чат

Чат з підтримкою прямо на сайті. Доступний в особистому кабінеті після входу.

Онлайн-чат доступний авторизованим користувачам. Увійдіть у кабінет, щоб розпочати діалог.
Увійти та відкрити чат
Служба підтримки працює цілодобово, без вихідних
Намагаємося відповісти максимально швидко залежно від завантаженості