Допомога та FAQ

Для початку гри зареєструйте акаунт на сайті, завантажте та встановіть ігровий клієнт, потім запустіть гру та увійдіть з вашими даними. Детальна інструкція доступна на сторінці "Завантажити".

Мінімальні вимоги: Windows 7/8/10/11, процесор Intel Core 2 Duo, 2 ГБ RAM, відеокарта з підтримкою DirectX 9.0c, 10 ГБ вільного місця на диску. Рекомендується використовувати Windows 10/11 та сучасну відеокарту для комфортної гри.

Так, гра повністю безкоштовна. Весь ігровий контент доступний без обов'язкових платежів. Донат надає додаткові зручності, але не впливає на баланс гри.

Reborn — це оновлений сервер з покращеним балансом, новими функціями та модернізованим контентом. Legacy — класичний сервер з оригінальними налаштуваннями. Подробиці на сторінках серверів.

Використовуйте функцію "Забули пароль?" на сторінці входу. Введіть email, вказаний при реєстрації, та слідуйте інструкціям у листі. Якщо лист не прийшов, перевірте папку "Спам" або зв'яжіться з підтримкою.

Так, ви можете змінити email у налаштуваннях профілю. Для безпеки потрібне підтвердження на старий і новий email. Якщо у вас немає доступу до старого email, зверніться до підтримки з підтвердженням володіння акаунтом.

Ні, передача персонажів між акаунтами заборонена правилами сервера. Це зроблено для безпеки гравців та запобігання шахрайству.

pages.help.faq.account.a4

Розділ "Гайди" на сайті містить детальні керівництва з усіх аспектів гри. Також рекомендуємо приєднатися до нашого Discord, де досвідчені гравці допоможуть новачкам.

Розклад усіх івентів доступний на головній сторінці та в розділі "Івенти". Більшість івентів запускаються автоматично у вказаний час. Для участі просто перебувайте онлайн та стежте за оголошеннями в грі.

Торгівля здійснюється через спеціальний торговий майданчик у головному місті або напряму між гравцями. Використовуйте безпечну угоду (вікно обміну) для запобігання шахрайству.

Ви можете створити власну гільдію (потрібен певний рівень) або отримати запрошення від існуючої. Список активних гільдій та їх рекрутинг можна знайти на форумі та в Discord.

Ми приймаємо оплату банківськими картками (Visa/MasterCard), електронними гаманцями, криптовалютою та мобільними платежами. Всі способи оплати доступні в особистому кабінеті в розділі "Донат".

Промокоди активуються в особистому кабінеті в розділі "Промокоди". Введіть код та натисніть "Активувати". Нагорода буде зарахована автоматично. Стежте за акціями в новинах та соцмережах.

Повернення донатної валюти не передбачено згідно з користувацькою угодою. Переконайтеся в правильності покупки перед підтвердженням. При технічних помилках зверніться до підтримки.

Голосуйте за сервер на рейтингових майданчиках (посилання на головній сторінці) та отримуйте бонусні монети. Голосувати можна раз на 12-24 години на кожному сайті. Нагороди зараховуються автоматично.

Перевірте системні вимоги, оновіть DirectX та Visual C++ (посилання в розділі "Завантажити"), запустіть лаунчер від імені адміністратора. Якщо проблема залишається, перевстановіть клієнт або зв'яжіться з технічною підтримкою.

Перевірте інтернет-з'єднання, вимкніть VPN/проксі, додайте гру в виключення антивіруса та брандмауера. Перевірте статус серверів на головній сторінці. Якщо сервер онлайн, але ви не можете підключитися — зверніться до підтримки.

Зменшіть графічні налаштування в грі, закрийте фонові програми, оновіть драйвери відеокарти, перевірте температуру компонентів. Переконайтеся, що гра використовує дискретну відеокарту, а не вбудовану.

Опишіть проблему максимально детально (що робили, що сталося, скріншоти) та повідомте в Discord у канал #bugs або створіть тікет у підтримці. За виявлення серйозних багів передбачена винагорода.

Категорично заборонено використання будь-яких сторонніх програм, ботів, читів та експлойтів. За порушення передбачено перманентний бан акаунта без можливості відновлення.

Образи, токсична поведінка, расизм та дискримінація суворо заборонені. Покарання залежить від тяжкості порушення: мут, тимчасовий або перманентний бан. Дотримуйтесь поваги до інших гравців.

Якщо ви вважаєте, що бан був виданий помилково, створіть апеляцію на форумі в розділі "Апеляції" або в Discord. Вкажіть ваш нік, причину бану та пояснення ситуації. Рішення приймається адміністрацією протягом 1-7 днів.

Торгівля ігровими цінностями за реальні гроші (RMT) суворо заборонена. Дозволена лише торгівля за внутрішньоігрову валюту. За RMT загрожує перманентний бан усіх задіяних акаунтів.